Er blijkt inderdaad meer schuil te gaan achter de magische knop van Shazam dan er op het eerste gezicht lijkt te zijn. De simpele interface maakt het aantrekkelijk om op de knop te drukken en erachter te komen welk muzieknummer op dat moment te horen is. Pold legt uit dat buttons een belangrijke rol spelen in een moderne software. Mensen zijn er namelijk al jaren aan gewend. Dankzij de 3D-achtige vorm van de knop van Shazam lijkt het op een echte knop die mensen geneigd zijn om in te drukken. Als deze knop wordt ingedrukt, krijgt de gebruiker informatie te zien. Deze informatie komt in beeld via verschillende algoritmen die de makers van Shazam zelf hebben ontworpen.Al sinds de start van het bedrijf in 2000 hadden ze dit algoritme al.In de loop der jaren hebben ze het flink kunnen verbeteren. Shazam Entertainment, Ltdin heeftin veertien jaar tijd ruim 100 patenten ingediend. Hieruit blijkt dat het een bedrijfis dat constant aan het innoveren is. Hun software is namelijk nog steeds in ontwikkeling. Aan de hand van landmarks en fingerprints kan de software van Shazam muzieknummers herkennen. Dit systeem zorgt ervoor dat het nummer ook te herkennen is als er wat ruis of omgevingsgeluid is. Via hun enorme database worden vervolgens de titel en artiest getoond. Naast deze informatie worden er ook aanbevelingen gedaan voor andere muzieknummers. De samenstelling van deze lijst van twintig nummers gaat aan de hand van onder meer genre, instrumenten, toonhoogte en eerdere tags van de gebruiker. Dit is niet de enige manier waarop Shazam zich als een muziek-aanbevelingssysteem presenteert. Dankzij een samenwerking met Facebook kunnen gebruikers ook zien wat vrienden luisteren en taggen, waardoor nieuwe muziek en artiesten ontdekt kunnen worden. Uiteindelijk is dit het doel van een muziek- aanbevelingssysteem. Het ontdekken van nieuwe muziek en artiesten lukt in eerste instantie al wanneer een gebruiker een voor hem onbekend nummer tagt en in tweede instantie zorgt de lijst met aanbevelingen voor nog meer ontdekkingen. Een opmerkelijke ontdekking die wij hebben gedaan, is dat Shazam niet altijd aanbevelingen doet, zoals bij een Nederlands musicalnummer. Dit is een interessant aspect van Shazam om verder te onderzoeken, hetgeen ons tot de volgende vraagstelling brengt: Waarom had Shazam geen aanbevelingen voor dit muzieknummer?